Quem trata os seus dados
Os dados recolhidos neste site são tratados por:
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva-nos para geral@sombra-verde.com.
Que dados recolhemos e para quê
Só recolhemos os dados que nos dá no formulário de pedido de orçamento: nome, email, telefone, localidade, morada do espaço, tipo de espaço, área aproximada, serviços pretendidos e a descrição do pedido.
Se carregar em "Usar a minha localização", o browser pede-lhe autorização e, só se a der, enviamos as coordenadas do local junto com o pedido, para chegarmos ao espaço sem enganos. A localização é lida uma única vez, no momento em que carrega no botão, e não é enviada a mais ninguém. Pode removê-la antes de enviar o pedido.
Usamos esses dados apenas para responder ao pedido: contactá-lo, marcar a visita ao espaço e preparar o orçamento. Não os usamos para publicidade nem os vendemos ou cedemos a ninguém.
O tratamento baseia-se no seu consentimento, dado ao enviar o formulário, e nas diligências para preparar o contrato que possa vir a existir entre nós.
Durante quanto tempo ficam guardados
O pedido fica guardado no nosso correio eletrónico durante o tempo necessário para lhe responder e acompanhar o assunto.
Se do pedido resultar um contrato de manutenção, os documentos são conservados pelos prazos legais, nomeadamente os prazos fiscais. Caso contrário, apagamos o pedido quando deixar de ser necessário.
Quem tem acesso
Dentro da empresa, apenas as pessoas que tratam de orçamentos e da organização das visitas.
Fora da empresa, recorremos a prestadores de serviços informáticos que alojam o site, o envio do formulário e o correio eletrónico: a Microsoft (Azure e Microsoft 365), com servidores na União Europeia. Estes prestadores tratam os dados por nossa conta e não os podem usar para outros fins.
Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento:
- o acesso aos seus dados e a correção do que esteja errado;
- o apagamento ou a limitação do tratamento;
- a portabilidade dos dados;
- a oposição ao tratamento ou a retirada do consentimento que deu.
Basta escrever para geral@sombra-verde.com. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Segurança
O site é servido em ligação cifrada (HTTPS) e o formulário é enviado por essa ligação. O acesso ao correio eletrónico da empresa é protegido por conta individual e pela autenticação da Microsoft 365.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de redes sociais. O que guardamos no seu equipamento está explicado na política de cookies.
Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico.
Alterações
Se esta política mudar, a versão nova fica publicada nesta página, com a data da última atualização.